Başkentte geniş Samsung kullanıcı tabanına yönelik standartlara uygun ve belgelendirilebilir destek süreçlerini spintax formatındaki yazımızda özetliyoruz. Hedefimiz, doğru teşhis + kalıcı çözüm için gereken kritik adımları paylaşmak.
Temel Hizmet Kapsamı
Başkentte hizmet veren Samsung servis istasyonları mekanik/elektronik ve yazılımsal arıza tiplerine standart süreçlerle yaklaşır. Sık yapılan işlemler şöyle sıralanabilir:
- İleri diagnostik & test
- Modül/komponent değişimi
- Uyumluluk doğrulaması
- Veri güvenliği ve yedek önerileri
- Kurulum/montaj ve yerinde servis
Hangi Samsung Ürünleri Onarılır?
Profesyonel servis ekipleri farklı kullanım senaryolarında onarım yapar:
- Akıllı Telefonlar (Galaxy) — Ekran/panel, batarya/şarj, kamera, anakart.
- Büyük Ekranlı Mobil — Hoparlör/mikrofon/sensör.
- Televizyonlar: LED/QLED/OLED — Wi-Fi/BT modülü, uygulama sorunları, kalibrasyon.
- Soğutma/Yıkama/Kurutma — Motor/pompa/sensör/kart.
- Klima/İklimlendirme — Sezonluk bakım/temizlik.
- Monitör & Çevre Birimleri — HDMI/DP/USB-C port & renk kalibrasyonu.
- Audio Ürünleri — ARC/eARC entegrasyonu.
- Akıllı Saat & TWS — Bluetooth eşleşme, firmware.
Nasıl İşler?
- Başvuru: En yakın servis noktası ile kayıt açın.
- Ön Değerlendirme: Belirti/semptom incelemeye hazırlanır.
- Lojistik Plan: Zaman penceresi ve hazırlık netleştirilir.
- Atölye Süreci: Kalite kontrol/test tamamlanır.
- Kapanış: Cihaz test edilip teslim edilir.
Bu Siteyi Ziyaret Edin
Resmi Servisin Avantajları
- Uyumluluk garantisi ile uzun ömür.
- Model-özel eğitim ile hızlı çözüm.
- Şeffaf fiyat & ön onay ile güven.
- Esnek randevu ile konfor.
Bilgi: “Yetkili” ifadesi, üretici onaylı resmi servisleri ifade eder.
Adresinizde Müdahale
Hacimli ve montaj gerektiren cihazlarda adrese ekip yönlendirme kalibrasyonu kolaylaştırır. Taşınabilir cihazlarda kapıdan alım tercih edilebilir.
Çalışma Saatleri
Hafta içi 09:00–19:00, Cumartesi 10:00–17:00. Resmi tatillerde kısıtlı. Yoğunluk ve parça durumuna göre aynı gün çözüm mümkündür.
Hizmet Bölgeleri (Ankara)
Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ, Gölbaşı, Pursaklar, Polatlı başta olmak üzere pek çok semt. Adrese teknik ekip randevu ile yönlendirilir.
Fiyatlandırma & Garanti
Onarım bedeli, arıza türü, model, işçilik süresi ve parça göre şekillenir. Şeffaf fiyat teklifi her işlemde uygulanır. Resmi garanti dâhilindeki onarımlar belgelenir.
SSS – Sık Sorulan Sorular
Aynı gün servis mümkün mü?
Yoğunluğa ve parça durumuna göre çok kısa sürede sonuç alınabilir.
Parçalar garantili mi?
Üretici onaylı/orijinal parça tercih edilir; işlem ve parçalara garanti sunulur.
Yedek almak gerekir mi?
Yetkili erişim kayıt altındadır; yine de arıza risklerine karşı yedek almanız tavsiye edilir.
Adrese ekip geliyor mu?
TV, beyaz eşya ve klima için adrese müdahale yaygındır.